Polityka zwrotów i refundacji – AloesWitaminy

W AloeVeraPro zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z dokonanej transakcji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i refundacji.

1. Zwroty

Masz prawo do zwrotu produktów zakupionych w naszym sklepie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia, bez konieczności podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
• Produkt nie może nosić śladów używania.
• Produkt musi być w stanie nadającym się do odsprzedaży.

2. Proces zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila: [email protected], podając numer zamówienia oraz informacje o produkcie, który chcesz zwrócić. Po zaakceptowaniu zwrotu, otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące wysyłki.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Prosimy o odesłanie towaru na nasz adres zwrotny:
AloeVeraPro
Zwycięstwa 20, 43-175 Wyry, Poland

3. Refundacje

Po otrzymaniu zwróconego produktu i weryfikacji jego stanu, dokonamy zwrotu środków na konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 7-14 dni roboczych. Koszt dostawy nie podlega refundacji, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. dostarczenie niewłaściwego produktu).

4. Wymiany

Niestety, w chwili obecnej nie oferujemy opcji wymiany produktów. Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, musisz zwrócić zakupiony towar zgodnie z powyższymi zasadami i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.

5. Produkty uszkodzone lub wadliwe

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami. W takim przypadku zwrócimy Ci pełną kwotę za produkt oraz koszty wysyłki zwrotnej. Prosimy o przesłanie zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania w celu szybszej weryfikacji reklamacji.

6. Wyjątki

Pamiętaj, że niektóre produkty mogą być objęte wyjątkami od standardowej polityki zwrotów, np. produkty, które ze względu na swoje właściwości higieniczne lub zdrowotne nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania.

Dziękujemy za zakupy w AloeVeraPro! Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub refundacji, skontaktuj się z nami pod adresem iinfo@aloeswitaminy.com

Polityka prywatności – AloesWitaminy

W AloeVeraPro szanujemy Twoją prywatność i przykładamy dużą wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane.

1. Zbierane dane

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub składania zamówienia możemy gromadzić następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy
• Informacje o płatności (np. numer karty kredytowej, przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności)
• Dane przeglądarki i urządzenia (zbierane za pomocą plików cookie)

2. Wykorzystanie danych

Zebrane dane osobowe wykorzystujemy do następujących celów:

• Realizacji i przetwarzania Twoich zamówień
• Świadczenia wsparcia klienta
• Informowania o promocjach i ofertach (tylko za Twoją zgodą)
• Poprawy działania naszej strony oraz Twoich doświadczeń użytkownika

3. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane stronom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach:

• W celu realizacji dostawy firmom kurierskim
• W celu przetwarzania płatności przez bezpiecznych dostawców płatności
• W przypadku wymogów prawnych właściwym organom

4. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie, aby rozpoznawać Twoją przeglądarkę i ulepszać Twoje doświadczenia użytkownika. Pliki cookie ułatwiają nawigację po stronie i umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści. Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak może to ograniczyć funkcjonalność naszej strony.

5. Ochrona danych

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych w naszej bazie
• Sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia swoich danych (o ile nie istnieją prawne obowiązki ich zachowania)
• Sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych

W celu skorzystania z tych praw skontaktuj się z nami pod adresem: info@aloeswitaminy.com

7. Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności. Zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania polityki prywatności, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

8. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

AloeVeraPro
Zwycięstwa 20, 43-175 Wyry, Poland
E-mail: info@aloeswitaminy.com
Telefon: +48 664 722 219